Aplicația 112 NG pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire devine operațională național

Sursă: Mediafax.ro

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a anunțat că aplicația mobilă Apel 112 NG a devenit operațională la nivel național în România. Aceasta este destinată persoanelor cu deficiențe de auz și vorbire, oferindu-le multiple canale de comunicare adaptate nevoilor lor.

Aplicația face parte din arhitectura Next Generation 112 și permite contactarea serviciilor de urgență prin apeluri audio-video, chat RTT, pictograme, mesaje predefinite, imagini și videoclipuri. La inițierea unui apel, sistemul transmite automat operatorilor 112 localizarea exactă a utilizatorului și informațiile medicale din profilul personal.

Ce funcționalități are aplicația 112 NG pentru persoanele cu dizabilități?

Noua soluție asigură acces rapid și facil la Serviciul de urgență 112 și include servicii permanente de interpretariat în limba semnelor române, disponibile 24/7. Interpreții autorizați facilitează comunicarea dintre solicitant și dispeceri, asigurând intervenții eficiente.

Apeluri audio și video către 112
Chat în timp real (RTT)
Mesaje predefinite și pictograme
Transmiterea automată a localizării exacte
Informații medicale din profilul utilizatorului

Ce impact are extinderea aplicației în România?

După lansarea pilot în zona București-Ilfov în luna februarie, extinderea la nivel național asigură un acces egal și rapid la serviciile de urgență pentru toate persoanele cu dificultăți în utilizarea apelurilor telefonice clasice. Autoritățile organizează sesiuni de informare și promovare pentru utilizatori, pentru a facilita adoptarea noii aplicații.

Implementarea Apel 112 NG reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor publice și în creșterea accesibilității pentru cetățenii cu dizabilități. Potrivit STS, această soluție contribuie la intervenții mai rapide și la o comunicare mai eficientă între solicitant și dispeceri, în beneficiul siguranței publice.

În plus, aplicația permite solicitări pentru intervenții ale Ambulanței, Poliției, SMURD, Pompierilor, Jandarmeriei și Salvamontului. Aceasta face parte din procesul de digitalizare a serviciilor de urgență, asigurând un acces echitabil pentru toți cetățenii.

Serviciul de Telecomunicații Speciale continuă campania de informare și oferă tutoriale și ghiduri pentru instalarea și utilizarea aplicației pe dispozitive mobile, încurajând adoptarea acesteia în rândul populației. Astfel, România avansează spre o societate mai sigură și mai incluzivă, cu servicii publice moderne și eficiente.