Sursă: Observatornews.ro
Numărul sesizărilor înregistrate la Protecția Consumatorului în primele luni ale anului 2026 a depășit 21.000, fiind legate în principal de comercializarea de produse care nu corespund descrierii sau așteptărilor și de livrări necorespunzătoare.
Citește și: Cum ne pregătim copiii pentru meseriile viitorului
Președintele ANPC a explicat că cele mai frecvente probleme se referă la modul de comercializare, inclusiv creșteri artificiale ale prețurilor înainte de reduceri și nelivrarea produselor comandate. De asemenea, au fost semnalate cazuri în care clienții au primit alte produse decât cele comandate, precum și situații în care produsele nu corespundeau calitativ cu cele prezentate în reclame.
Din cauza acestor practici, consumatorii devin vulnerabili și pot cădea în capcana consumerismului, mai ales în contextul creșterii cumpărăturilor online. În 2024, 60% dintre utilizatorii de internet din România au făcut cumpărături online în ultimele 12 luni, față de 17% în 2014, ceea ce indică o creștere semnificativă a riscurilor de înșelătorii.
Președintele ANPC recomandă planificarea cumpărăturilor și conștientizarea pentru a evita aceste capcane. În cazul în care se identifică probleme, consumatorii sunt sfătuiți să depună sesizări pentru a contribui la reducerea acestor practici și pentru a proteja drepturile lor.