Sursă: Stirileprotv.ro
Un număr de aproximativ 130 de pasageri au rămas blocați pe aeroportul din Poznań, după ce zborul programat inițial pentru 25 august a suferit multiple întârzieri și a fost anulat, provocând pierderi financiare și stres pentru călători.
Citește și: Peste 20.000 de locuințe din România sunt listate pe Booking
Potrivit relatărilor, zborul către Girona fusese programat pentru ora 18:50, însă pasagerii au fost anunțați despre o întârziere. În cele din urmă, avionul a decolat în jurul orei 3:00 dimineața, după ce a fost anunțată o întârziere de mai multe ore. În timpul zborului, s-a decis revenirea pe aeroportul din Poznań, unde aeronava a aterizat din nou în jurul orei 3:30.
Probleme tehnice și comunicare deficitară
Reprezentanții Ryanair au declarat că zborul a fost întârziat din cauza unei probleme tehnice minore, iar pasagerii au fost informați despre opțiuni de despăgubiri, precum rambursarea sau schimbarea gratuită a zborului. Însă, mulți pasageri susțin că nu au primit notificări complete și că au fost lăsați în incertitudine.
- Pasagerii au fost anunțați că zborul va avea loc la ora 14:00, însă avionul a decolat mai devreme, în jurul orei 10:00.
- Aproximativ 130 de pasageri nu s-au aflat la bord, deși au ajuns la aeroport conform informațiilor primite de la companie.
- Reprezentanții Ryanair afirmă că toți pasagerii au fost notificați prin email și SMS, însă unii călători contestă această explicație.
Pierderi financiare și stres pentru pasageri
Pasagerii afectati susțin că situația le va provoca pierderi financiare importante, deoarece nu vor mai putea folosi vacanțele plătite în avans sau zborurile de întoarcere. În plus, aceștia au fost supuși unui stres considerabil și unei stări de incertitudine privind siguranța zborului.
Unii dintre călători intenționează să solicite despăgubiri pentru costurile suplimentare și pentru vacanțele anulate, exprimând nemulțumiri legate de modul în care compania aeriană a gestionat situația.