ro Sorin Stoica, fondatorul companiei Eturia, afirmă într-un interviu pentru MEDIAFAX că industria de travel va evolua către un model hibrid, în care tehnologia AI va prelua funcții de suport, iar consultanța umană va rămâne esențială.
El explică modul în care comportamentul turistului român s-a schimbat în ultimii ani și ce rol joacă inteligența artificială în procesul de planificare a vacanțelor.
Potrivit lui Stoica, în ultimii 19 ani, turistul român a devenit mai exigent și mai informat.
Dacă în trecut destinațiile exotice erau percepute ca experiențe aspirational, astăzi accentul se pune pe siguranță, autenticitate, calitatea serviciilor și personalizarea experienței.
În acest context, AI-ul devine un instrument de eficientizare, ajutând la filtrarea rapidă a unui volum mare de informații și la identificarea preferințelor individuale ale fiecărui turist.
Citește articolul complet pe România Expres
Deschide articolul →