Sursă: Zf.ro
PROLOGIC FM, companie lider în domeniul serviciilor integrate de facility management, a adoptat o strategie diferită față de piața tradițională din România. Într-o industrie cu un potențial de creștere semnificativ, reprezentată de o contribuție de doar 1,6% din PIB, față de 4% în vestul Europei, compania a ales să pună accent pe calitatea serviciilor și pe relația cu clienții.
Citește și: Peste 20.000 de locuințe din România sunt listate pe Booking
Andreea Matei, CEO și fondatoarea companiei, a explicat că în momentul intrării pe piață, sectorul funcționa aproape exclusiv pe criteriul prețului, ceea ce afecta calitatea serviciilor. Ea a subliniat că diferența dintre promisiune și livrare trebuie să fie zero, pentru a menține încrederea clienților. În acest mod, PROLOGIC FM a reușit să păstreze o rată de fidelitate de 95% din partea clienților.
Ce inovații aduce PROLOGIC FM în sectorul facility management din România?
Compania a introdus o abordare strategică, considerând facility management-ul nu doar ca pe un serviciu de întreținere, ci ca pe o investiție în protejarea și creșterea productivității clienților. În plus, a integrat tehnologii avansate și date pentru a crea un sistem de management operațional intern, ce face activitățile de teren mai transparente și predictibile.
- Experiența acumulată în peste 1.600 de locații
- Integrarea serviciilor multiple într-o singură strategie
- Transformarea activităților de teren în procese măsurabile și predictibile
- Reacție rapidă și eficientă în gestionarea spațiilor uriașe sau rețele complexe
- Dezvoltarea unui instrument intern de management operațional
Care sunt perspectivele de dezvoltare ale companiei în sectorul FM?
Andreea Matei afirmă că experiența operațională și capacitatea de a integra diverse servicii permit PROLOGIC FM să răspundă rapid și eficient la nevoile clienților. În prezent, compania construiește un sistem intern de management, ce va asigura o activitate mai transparentă și mai predictibilă, consolidând poziția de lider pe piața românească.
Această strategie inovatoare a adus companiei nu doar un statut de partener de încredere, ci și o creștere semnificativă a satisfacției clienților, ceea ce contribuie la dezvoltarea durabilă a sectorului de facility management în România.
În concluzie, PROLOGIC FM continuă să investească în tehnologie și în relația cu clienții, consolidându-și poziția de pionier în domeniu și contribuind la creșterea calității serviciilor de facility management în țară.